2020年4月9日
新型コロナウイルス感染症に関する弊社の取り組みについて

お客様各位

株式会社ワコー商事では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的パンデミックと日本国内における感染拡大の状況を考慮し、お取引先の皆様および当社社員の安全確保を第一に考え、感染防止と感染リスク軽減に向け、あらゆる観点からの危機管理対策を実施しております。

当社社員においては、手洗い、うがい、マスク着用の徹底は勿論のこと、時差通勤や在宅勤務の推奨等、社員の健康を最大限に守ると共に、医療機器メーカーとして緊急時の責務遂行と事業継続を果たしていく所存です。

そんな中、4月8日付で日本国政府より緊急事態宣言が１都6府県に発令されたことを受け、当社としましては、感染拡大防止やリスク軽減の為、より徹底した危機管理対策を発動することと致しました。

 

緊急事態宣言を受けた当社の危機管理対策

• 適用期間：2020年4月8日 ~ 5月6日
• 営業社員によるお客様施設への訪問時については、公共交通機関を極力避け社用車にて移動。お客様のご意向を必ず確認してからの訪問とする。また感染リスク等を最大限に考慮し、訪問の要否や延期を判断。
• 公共交通機関による国内出張を必要最小限に抑える。海外出張の一時中止。
• 本社社員は原則として在宅勤務とする。
• 本社出勤を必要とされる部署及び社員については人数を最小限に削減した上でチーム制を採用。日毎のローテーション勤務によりリスクを分散し、万が一の場合の事業継続体制を整備。
• お客様やサプライヤーを含む、当社へご訪問予定の方々については自粛、日程延期、等をお願いし、緊急を要する場合はインターネット・ビデオ会議を推進。
• 時差出勤や時短勤務により当面の間、本社窓口受付時間の短縮。
• 時差出勤や時短勤務による商品出荷や納期の変動。

 

■本社窓口

受付時間：9：00～12：00、13：00～16：00（休日、祭日、その他休業日除く）

連絡先：Tel 0466-84-2485、Fax 0466-84-2484、Mail info@wako-shoji.com

 

■消防情報管理システム ベストル119サポートセンター

・ベストル 119に関するご要望、ご意見、契約、その他の事項について

受付時間：9：00〜17：00（休日、祭日、その他休業日除く）

連絡先：Tel 080-3457-7678、Fax 0466-84-2484、Mail info@wako-shoji.com

 

・ベストル 119に関する操作方法、障害等、技術的なご質問

受付時間：9：00〜17：00（休日、祭日、その他休業日除く）

連絡先：Tel 0742-23-3401、Fax 0742-23-3406、Mail support@dear-net.com

 

■出荷及び納期について

営業日12時までのご注文分：翌営業日出荷（在庫品で最短納期の場合）

営業日12時以降のご注文分：翌々営業日出荷（在庫品で最短納期の場合）

※非在庫品、医療機器につきましては、入荷状況や点検内容によって異なるため、都度納期回答とさせていただきます。また、ご注文時の状況により出荷日や納期が遅れる可能性がございます。予めご了承ください。

 

以上の対策を徹底することにより、当社ではお客様に対し持続的なサービスをご提供させていただけるよう最大限努めます。今回の緊急措置期間においてはお客様にご不便やご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

なお今後につきましては、緊急事態宣言終了のタイミング、感染拡大状況、専門家の見解等を注視しながら、柔軟に対応させていただく所存です。通常業務再開の目処がつきましたら、また改めてお知らせいたします。

 

敬具

令和2年4月９日

株式会社ワコー商事

代表取締役社長　長田文夫